Nå skjer det masse nytt på Puls!

Da skriver vi september, og høst-sesongen er i gang!

Det er knallkjekt å se at det er så mange ivrige på trening, både på gruppetimer og på egentrening, og vi setter stor pris på at dere har tatt så godt i mot den nye timeplanen. Vi har flere nyheter på planen - mange av dem passer perfekt for deg som har hatt en pause fra treningen eller ikke har trent så mye før i det hele tatt. Kom og bli med, så loser vi deg trygt gjennom timen, slik at du kan kjenne at kroppen er i gang og finne treningsgleden igjen.

NYTT MEDLEMSSYSTEM

Siden vi alltid ønsker å gi deg den beste treningsopplevelsen og alltid ønsker å ta vare på deg som er medlem på en best mulig måte, så vil det nå skje en endring på den tekniske siden på senteret. I løpet av september vil vi få nye medlemssystemer som tar enda bedre vare på deg som medlem, som gjør det lettere for deg å følge med på betalingene dine, bestille gruppetimer, PT timer og massasje gjennom din egen nettportal.

Dette betyr at den gamle appen ikke lengre vil fungere for deg, men en ny app er underveis. i mellomtiden bestiller du via bookingsentralen når du er på Puls, eller via nettsidene våre og nettportalen din.

For å få dette til på en best mulig måte, så trenger vi å registrere e-postadressen din slik at du kan få din egen innlogging til denne siden. Gjør det gjerne når du er innom på senteret, eller trykk på knappen nedenfor, slik at vi kan få registrert deg i systemet vårt. Når vi har registrert e-postadressen din, kan du få passord ved å trykke GLEMT PASSORD i portalen.

I tillegg må alle medlemskort registreres med magnet-chip.

Dersom du bruker strekkoden på medlemskortet ditt for å registrere deg på timer og på senteret, så må kortet ditt legges inn på nytt eller du må få nytt kort.

Kontakt resepsjonen, så fikser vi dette på kort tid.

DIN AVTALEGIRO:

Dersom du er en av våre aller mest trofaste medlemmer, og har vært medlem hos oss lengre enn ett år (medlem før september 2016), så vil det fra nå bli en liten endring i avtaleperioden og varigheten av medlemskapet ditt ved en eventuell oppsigelse.

Dette betyr:

Dersom du meldte deg inn hos oss FØR 1. september 2016, så gjelder medlemskapet ditt fra den datoen du meldte deg inn fra måned til måned. Eks: meldte du deg inn 14. april, gjelder betalingen din fra 14. til 14. hver mnd. selv om trekket ikke går før den 20. i måneden.

Dette har vært litt vanskelig ved utmelding, da noen har måttet betale to ganger etter at kontrakten ble sagt opp, selv om det bare var en måneds oppsigelsestid.

Fra september 2017 vil alle trekk gå forskuddsvis. Det vil si at trekket som går i september vil være betaling for oktober. Ved en eventuell oppsigelse, vil det bare kreves betaling den måneden du sier opp, og så vil du kunne trene hele oppsigelsesmåneden uten å betale noe denne siste måneden. Betalingen for oppsigelsesmåneden ble nemlig gjort i den foregående måneden.

Eksempel: sier du opp i november, blir siste trekket ditt 20. november og du kan trene til 31. desember.

Dette blir likt for alle våre medlemmer, slik at det skal bli litt lettere å følge med på for alle parter.

Når vi nå gjør dette, vil de medlemmene som betaler for inneværende måned mangle noe betaling for de dagene som gjenstår. Men siden dette er noe Puls har valgt å gjøre for å gi deg en bedre kundeopplevelse, og siden vi setter stor pris på at du har vært medlem hos oss så lenge, så ser vi bort fra dette, og vil ikke sende deg noen ekstra faktura for disse dagene.

Så nå vil også du som har vært medlem hos oss lenge, betale treningsavgiften din på forhånd.

For deg som ikke er medlem hos oss enda, vil det nå være slik at du betaler for resten av inneværende måned, og så forhåndsbetaler du for neste måned. Og så vil avtalegiroen din trekkes den 20. i kommende måned som betaling for den neste måneden.

Eksempel: Dersom du melder deg inn den 16. september, betaler du for perioden 16.-30. september + 1.-31. oktober. Den 20. oktober, trekker vi via avtalegiro betalingen din for 1.-30. november.

Er det noe du lurer på i denne forbindelse, så er det bare å kontakte oss.

Vi håper på litt forståelse for at ting tar litt tid nå i oppstartfasen, men så er vi helt sikre på at dette blir kjempebra når alt er ordentlig i gang!

Vi ønsker deg en fortsatt fin treningshøst!!!

Hilsen PulsTEAMET!

#medlemskap #informasjon #avtalegiro #innmelding #oppsigelse